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微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

聯(lián)系人: 王杰
電話: 4008083085
郵箱: shanxiqihang11003@163.com
地址: 西安市雁塔區(qū)錦業(yè)路88號
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產(chǎn)品介紹

設(shè)備主要功能

本設(shè)備 適?于對?屬材料、??屬材料及復(fù)合材料的?學(xué)性能的測試以及?藝性能的分析研究。配上相應(yīng)的?裝,可做拉伸、壓縮、彎曲、剪切、撕裂、剝離、頂破、疲勞等試驗(yàn)???動求取?試驗(yàn)?值、斷裂?值、伸長率、抗拉強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、彈性模量、剪切強(qiáng)度、撕裂強(qiáng)度、剝離強(qiáng)度等參數(shù)。同時也可實(shí)現(xiàn)定伸長應(yīng)?、定應(yīng)?伸長、載荷保持等要求的測試。該機(jī)?泛應(yīng)?于建筑建材、航空航天、機(jī)械制造、電線電纜、橡膠塑料、汽車制造、粉末冶?等?業(yè)的材料檢驗(yàn)分析,是科研院校、?專院校、?礦企業(yè)、技術(shù)監(jiān)督、商檢仲裁等部門的理想測試設(shè)備。

? 可根據(jù):GB、ASTM、DIN、ISO、JIS、BS等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?實(shí)驗(yàn)。

? 試驗(yàn)機(jī)制造標(biāo)準(zhǔn):GB/T 16491-2008電?試驗(yàn)機(jī)

? 主要技術(shù)參數(shù)

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

產(chǎn)品特點(diǎn)與性能概述

? 設(shè)備主要構(gòu)成:

XBD4203微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)為機(jī)電一體化產(chǎn)品,主要由主機(jī)(包括機(jī)架、底座、傳動系統(tǒng))、夾具、變形測量系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)構(gòu)成。

? 機(jī)械工藝結(jié)構(gòu):

主機(jī)架主要由底座、四根立柱和兩根絲杠構(gòu)成雙臂框架結(jié)構(gòu);傳動加載系統(tǒng)采用交流伺服電機(jī)及同步齒形帶減速裝置,帶動高精密滾珠絲杠轉(zhuǎn)動,再驅(qū)動移動橫梁實(shí)現(xiàn)加載,試驗(yàn)機(jī)同軸度好(<8%)。底座采用鑄鐵HT200,機(jī)架為門式結(jié)構(gòu),主要由底板、上中下橫梁和連接光杠等組成,橫梁采用鋼件。采用光杠固定上橫梁和工作臺面,使之構(gòu)成高剛性的結(jié)構(gòu)框架。,本機(jī)造型美觀,穩(wěn)定性好,剛性大,控制精度高,工作效率高,噪音低,節(jié)能環(huán)保。

? 機(jī)架

? 強(qiáng)壯的自潤滑導(dǎo)向光桿增加設(shè)備的橫向剛性,確保橫梁線性運(yùn)動

? 它能夠使十字接頭準(zhǔn)確對齊,保證同軸度,減少測量數(shù)據(jù)的差異

? 關(guān)鍵受力部件采用鑄鋼整體制造,保證機(jī)架的整體剛度。

? 研磨級預(yù)加載滾珠絲桿和重載軸承確保設(shè)備長期零間隙運(yùn)行,噪聲低,試驗(yàn)結(jié)果,重復(fù)性好。

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203


? 產(chǎn)品特點(diǎn)概述:

? 主機(jī)外觀:采?噴涂氧化?藝,模具?次成型,美觀??。

? 測?傳感器:采?進(jìn)口?穩(wěn)定性、?精度應(yīng)變?式負(fù)荷傳感器;?穩(wěn)定性的精密測量系統(tǒng)保證全程分辨率不變,確保試驗(yàn)??值誤差?不超過±0.5%;可根據(jù)不同?式使?多個負(fù)荷傳感器,實(shí)現(xiàn)多范圍的試驗(yàn)?量程測量;溫度補(bǔ)償好、靈敏度?、剛性?、長時穩(wěn)定性好。

? 緊湊型設(shè)計(jì)節(jié)省了垂直試驗(yàn)空間

? 安全載荷:150%額定載荷

? 拉伸和壓縮載荷下線性度優(yōu)異

? 縱向和橫向剛性高

? 載荷傳感器從其容量的0.4% 到滿量程,無精度損失

? 載荷精度為指示載荷的0.5%

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

夾具:各種材料的通?、專?夾具,操作?便、夾持可靠??膳渲?動、液壓夾具,??提??作效率。夾持?可調(diào),滿??戶不同材料的測試要求。

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變形測量系統(tǒng):根據(jù)不同材料、不同規(guī)格配備多種電?引伸計(jì),還可配備數(shù)字式?變形測量系統(tǒng)(變形測量范圍寬、準(zhǔn)確度?、響應(yīng)快的測量系統(tǒng))??蓪?shí)現(xiàn)變形較?的材料如橡膠、塑料等的?準(zhǔn)確度測量。

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

控制傳動系統(tǒng):采?全數(shù)字式交流伺服器,控制精度?、?響應(yīng)頻率的交流伺服電機(jī),保證傳動系統(tǒng)效率?,噪?低,傳動平衡,并保證速度允許誤差不超過±0.2%;試驗(yàn)速度范圍寬:0.001~500mm/min?級變速。采?圓弧齒同步帶傳動,具有傳動精度?,傳動效率達(dá)到98%,傳動平穩(wěn)且噪??等優(yōu)勢。

? 進(jìn)伺服電機(jī),精心設(shè)計(jì)的傳動結(jié)構(gòu)

? 選用圓弧形靜音同步帶,效率高,噪聲低

? 為我們的設(shè)備提供良好的動力特性,可靠性、少維護(hù)性以及良好的力/速度特性

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

測控系統(tǒng):實(shí)時、動態(tài)顯?試驗(yàn)過程及試驗(yàn)曲線,通過模塊化軟件進(jìn)?數(shù)據(jù)處理,對曲線放?進(jìn)?數(shù)據(jù)再分析和編輯,輸出不同格式的試驗(yàn)報告和曲線圖樣,并?持聯(lián)?進(jìn)?數(shù)據(jù)傳輸。

■ 專業(yè)、安全、?性化設(shè)計(jì):急停控制開關(guān),在遇到緊急情況下,能夠可靠地鎖定設(shè)備;限位,有效保護(hù)設(shè)備;軟件、硬件多重保護(hù),保證設(shè)備及?員的安全。

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203


? ? 低周疲勞及試驗(yàn):設(shè)備具有低周疲勞試驗(yàn)功能,增加配件可以滿?功能低周疲勞及試驗(yàn)功能

? 控制及測量系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢與軟件功能概述:

? 控制系統(tǒng)優(yōu)勢特點(diǎn):

? 專業(yè)的控制平臺

是專用于自動控制的IC,內(nèi)部是DSP+MCU的組合。它集成了DSP運(yùn)算速度快和MCU對I/O口控制能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),其整體性能明顯優(yōu)于單純的DSP或32位單片機(jī)。其內(nèi)部集成了硬件的電機(jī)控制所需模塊,例如:PWM,QEI等。使系統(tǒng)的關(guān)鍵性能完全由硬件模塊保證,保證了系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

? 以硬件為基礎(chǔ)的并行采樣模式

本系統(tǒng)的另一亮點(diǎn)是采用了專用ASIC芯片。通過ASIC芯片可對試驗(yàn)機(jī)各傳感器信號實(shí)現(xiàn)同步采集,使我們在國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)真正以硬件為基礎(chǔ)的并行采樣模式,避免了以往對各傳感器通道分時采樣造成的載荷和變形不同步的問題。

? 位置脈沖信號硬件濾波功能

光電編碼器位置捕獲模塊采用專用硬件模塊,內(nèi)置24級濾波器,對采集的脈沖信號進(jìn)行整形濾波,避免了位置脈沖捕獲系統(tǒng)因干擾脈沖的出現(xiàn)而造成錯誤計(jì)數(shù),更有效的保證了位置精度,使位置脈沖捕獲系統(tǒng)能穩(wěn)定可靠的工作。

? 控制功能底層實(shí)現(xiàn)

專用ASIC芯片分擔(dān)了采樣、狀態(tài)監(jiān)控等一系列外圍工作,而通訊等相關(guān)工作由內(nèi)部硬件模塊實(shí)現(xiàn),所以DSC更能專注于控制PID計(jì)算等主體工作,不僅更加可靠,而且控制的響應(yīng)速度更快,從而使我們的系統(tǒng)由控制板運(yùn)算就完成了PID調(diào)整與控制輸出,真正實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)控制在系統(tǒng)底層完成。

? 控制系統(tǒng)的性能特點(diǎn):

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

領(lǐng)馭控制器,是馨標(biāo)?主研發(fā)的新?代專業(yè)測控系統(tǒng),采??業(yè)級集成芯?, DSP專業(yè)控制IC及AD24位?精度AD轉(zhuǎn)換IC,實(shí)現(xiàn)?值、變形分辨率為50萬碼;

? 采?進(jìn)?元器件,采?PCBA制程;元器件經(jīng)過不低于72?時的?溫、低溫存儲,?低溫循環(huán)、?低溫沖擊、恒溫恒濕等可靠性?化測試,穩(wěn)定?性能,通過3C/CE/UL/等嚴(yán)格認(rèn)證,品質(zhì)放?。

? 采用232或串口通訊,數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠,抗干擾能力強(qiáng);通訊速率達(dá)480Mbps,提?數(shù)據(jù)通訊速度和穩(wěn)定性;

? 全數(shù)字三閉環(huán)控制?式,實(shí)現(xiàn)?值、位移、變形(包括引伸計(jì)、?變形、千分表)全閉環(huán)控制,且可相互平滑切換。

? 處理單元采?精度?、響應(yīng)快、操作便捷的設(shè)計(jì)?案,基于DSP+FPGA的單板集成技術(shù)在國內(nèi)?家實(shí)現(xiàn)測量數(shù)據(jù)零間隙采集和系統(tǒng)控制零時間等待,打破了以往基于其他系統(tǒng)不可避免的錯位采集與排隊(duì)等待,該技術(shù)使得測量結(jié)果能夠真實(shí)再現(xiàn)材料受到外?作?時各項(xiàng)特征參數(shù)所發(fā)?的瞬間實(shí)際變化量。

? 測量設(shè)備兼容單元,測控系統(tǒng)提供不少于3個通道的應(yīng)變?類傳感器輸?模塊和不少于6個通道的位置脈沖采集模塊,所有通道的數(shù)據(jù)采集嚴(yán)格同步?;谟布V波的32級低頻去抖動技術(shù)使得位置脈沖在設(shè)備超低速閉環(huán)運(yùn)?(保載)時所產(chǎn)?的擺動(?擾)脈沖能夠被有效識別并給予糾正,基于硬件QEI的四倍頻脈沖計(jì)數(shù)?式使得位移計(jì)數(shù)精度可以提? 4倍,分辨率?可達(dá)

0.01um。

? 安全可靠的設(shè)計(jì)?藝,領(lǐng)馭測控系統(tǒng)所提供的控制任務(wù)零時間等待特性可以為客戶提供更加有保障的輔助保護(hù)功能,為復(fù)雜的材料測試提供合法性操作全程跟蹤功能,提供簡潔整齊、連接牢靠的接?部件,所有接?部件的連接部分均鍍?處理,以保證設(shè)備長期運(yùn)?穩(wěn)定可靠,所使?的所有元件均采??鉛(RoHS)環(huán)保材料,所有IC元件均采??業(yè)級封裝,?作溫度在-40℃~85℃,可以確保整機(jī)控制系統(tǒng)在各種?作環(huán)境下都能發(fā)揮出?性能。

? 光電編碼器位置捕獲模塊采?專?硬件模塊,內(nèi)置24級濾波器,對采集的脈沖信號進(jìn)?整形濾波,避免了位置脈沖捕獲系統(tǒng)因?擾的出現(xiàn)?造成錯誤計(jì)數(shù),更有效地保證了位置測量精度。

? 用戶界面支持Windows 8、Windows Me、Windows XP,Windows7、Windows10實(shí)時曲線顯示及處理,圖形圖像化,軟件結(jié)構(gòu)模塊化,數(shù)據(jù)的存儲和處理基于MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫,便于與OFFICE等辦公軟件連接。

? 軟件功能特點(diǎn)概述

? 馨標(biāo)試驗(yàn)軟件,是馨標(biāo)?主研發(fā)的新版專業(yè)試驗(yàn)軟件,采?C++開發(fā),軟件窗?化設(shè)計(jì),操作簡單靈活,可根據(jù)不同?業(yè)?戶需求編制測試?案;軟件?持Windows操作系統(tǒng);試驗(yàn)軟件具備材料硬度測試功能,豐富了試驗(yàn)機(jī)的功能,為真正?機(jī)多?的“試驗(yàn)機(jī)”。

? 試驗(yàn)軟件管理功能,具有強(qiáng)?的試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理功能,主界?同步監(jiān)控?值、位移、變形、擴(kuò)展、時間、?值速率、變形速率、峰值?、數(shù)字千分表等9個通道中任意數(shù)據(jù)窗?,根據(jù)?戶需要靈活選取各種計(jì)量單位及數(shù)據(jù)管理功能,有效提??戶試驗(yàn)的?作效率。靈活簡便的試驗(yàn)控制功能對試驗(yàn)過程進(jìn)?實(shí)時顯?,隨時對設(shè)備進(jìn)?各種合理化調(diào)整。

? 用戶權(quán)限分級管理模式

用戶登陸后,系統(tǒng)根據(jù)其權(quán)限開放相應(yīng)的操作功能模塊。超級管理員具有高權(quán)限,可進(jìn)行用戶權(quán)限管理,給不同操作員授權(quán)不同的操作模塊。

? 擁有強(qiáng)大的試驗(yàn)管理功能,試驗(yàn)單位可根據(jù)需求任意設(shè)定。

可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)編輯相應(yīng)的試驗(yàn)方案,試驗(yàn)時只要選擇相應(yīng)的試驗(yàn)方案,即可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求完成試驗(yàn),并輸出滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn)報告。試驗(yàn)過程及設(shè)備狀態(tài)實(shí)時顯示,如:設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、程序控制運(yùn)行步驟、引伸計(jì)是否切換完成等。

? 開放式的標(biāo)準(zhǔn)管理功能,隨著新材料的不斷出現(xiàn),新的測試標(biāo)準(zhǔn)也相繼出臺,為?便?戶管理試驗(yàn),試驗(yàn)軟件為?戶提供了強(qiáng)?的標(biāo)準(zhǔn)添加、修改、刪除等功能,同時針對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部的各種計(jì)算?法,軟件同樣為?戶提供了靈活的計(jì)算?法添加、修改、刪除、編輯等功能,并能滿?G B、A S T M、DIN、ISO、JIS等標(biāo)準(zhǔn)常?試驗(yàn)結(jié)果。

? 強(qiáng)大的曲線分析功能:載荷-變形、應(yīng)?-應(yīng)變、應(yīng)?-時間、應(yīng)變-時間等。多條曲線可以不同顏?在同?坐標(biāo)中疊加或分離顯?;實(shí)時顯示其中一種或多種;試驗(yàn)曲線上的任意段可進(jìn)行局部放大分析,強(qiáng)?的曲線分析功能,在試驗(yàn)曲線上可顯?和標(biāo)注各特征點(diǎn),并且可以在曲線上?動或?動取點(diǎn)進(jìn)?對?分析,標(biāo)注了特征點(diǎn)的曲線還可以在試驗(yàn)報告中打印輸出。試驗(yàn)數(shù)據(jù)自動存儲,避免因意外造成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)丟失。

? 典型試驗(yàn)曲線

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

具有試驗(yàn)數(shù)據(jù)模糊查詢功能:可根據(jù)不同的條件快速查找所完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果,實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)結(jié)果再現(xiàn),還可將不同時間或批次進(jìn)行的同一試驗(yàn)方案的數(shù)據(jù)合并打開,進(jìn)行對比分析。數(shù)據(jù)備份功能還可將之前存儲的數(shù)據(jù)另行保存和查看。

? MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫保存格式與軟件的擴(kuò)展能力

軟件的核心是基于MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫,可與Office辦公軟件接口,將報告存儲為WORD格式或EXCEL格式;另外使原始數(shù)據(jù)得以開放,用戶可通過數(shù)據(jù)庫查閱原始數(shù)據(jù),便于材料研究,充分發(fā)揮測量數(shù)據(jù)的效能。

? 多種控制?式具有應(yīng)?控制、應(yīng)變控制和位移控制三種控制?式,在試驗(yàn)過程中三種控制?式可以按照設(shè)定程序平滑切換。也可做恒負(fù)荷、恒位移、恒變形控制?式,或多種控制模式組合,也可根據(jù)客戶需求?定義控制模式。

? 試驗(yàn)軟件是強(qiáng)?的多功能軟件包,可以根據(jù)不同?業(yè)?戶需求提供定制解決?案。試驗(yàn)?案具備多功能性和設(shè)計(jì)靈活性,可滿?多國的測試標(biāo)準(zhǔn),亦可定制各種新材料的試驗(yàn)?法。

? 軟件具有中?和英?可隨意切換功能,?案和數(shù)據(jù)完全互通。

? 另加引伸計(jì)可自動求取ReH、ReL、Rp0.2、Fm、Rt0.5、Rt0.6、Rt0.65、Rt0.7、Rm、E等試驗(yàn)參數(shù),參數(shù)可自由設(shè)定,并能打印所作的圖形。

? 可設(shè)定屈服后去掉引伸計(jì)功能

軟件自動判斷,在試樣屈服結(jié)束后將變形切換為位移采集,并在信息欄中提醒用戶“變形切換結(jié)束,可以去掉引伸計(jì)”。

? 自動返回:移動橫梁可自動返回試驗(yàn)初始位置。

? 自動校準(zhǔn):負(fù)荷、伸長可按所加標(biāo)準(zhǔn)值自動標(biāo)定。

? 量程模式:全量程不分檔

? 模塊單元:多種附件靈活互換,模塊化的電氣硬件便于功能擴(kuò)展和維修;

? 自動切換:試驗(yàn)過程中顯示曲線根據(jù)試驗(yàn)力和變形量大小自動變換量程。

? 本設(shè)備所滿足的標(biāo)準(zhǔn):

? 試驗(yàn)機(jī)制造標(biāo)準(zhǔn):GB/T 16491-2008電?試驗(yàn)機(jī);

? 要求的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn): GB/T 228-2010《金屬材料室溫拉伸試驗(yàn)方法》、

GB/T 232-2010《金屬材料彎曲試驗(yàn)方法》、

GB/T 7314-2007《金屬材料 室溫壓縮試驗(yàn)方法》。

GB/T2611-2007《試驗(yàn)機(jī) 通用技術(shù)要求》

GB/T1040-2006《塑料  拉伸性能的測定》

GB/T1041-2008《塑料  壓縮性能的測定》

GB/T9341-2008《塑料  彎曲性能的測定》

GB/T8804-2003《熱塑性塑料管材  拉伸性能的測定》

GB/T13022-1991《塑料 薄膜拉伸性能試驗(yàn)方法》

也可根據(jù)客戶要求選擇其它相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)(不超過5個)。

附表:設(shè)備檢定過程中所用儀器、儀表計(jì)量檢測表

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技術(shù)情報和資料的保密

? 本技術(shù)方案屬于我公司技術(shù)資料,用戶應(yīng)對我方提供的技術(shù)情報和資料承擔(dān)保密義務(wù),不論本方案是否采用,本條款長期有效;

? 我方對用戶提供的技術(shù)情報和資料亦應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。

? 試驗(yàn)機(jī)外形總裝圖解

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使用環(huán)境

A. 設(shè)備使用地點(diǎn):室內(nèi)工作環(huán)境清潔、無灰塵,周圍無沖擊、無震動的環(huán)境中;無較強(qiáng)磁場干擾和周圍無腐蝕性介質(zhì)的環(huán)境中;室內(nèi)安裝位置水平度不應(yīng)超過0.2/1000;

B. 環(huán)境條件:試驗(yàn)一般在10℃~35℃范圍內(nèi)進(jìn)行;相對濕度低于82%,對溫度要求嚴(yán)格的試驗(yàn),試驗(yàn)溫度應(yīng)為23℃±5℃;

? 質(zhì)量保證:

? 上海馨標(biāo)檢測儀器制造有限公司(以下簡馨標(biāo)儀器)

? 馨標(biāo)儀器提供的設(shè)備為用戶定購型號的原裝機(jī),決不會提供樣機(jī)、組裝機(jī)等。

? 馨標(biāo)儀器具有固定的維修服務(wù)中心和專業(yè)維修工程師。

? 設(shè)備在用戶現(xiàn)場通過最終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期,馨標(biāo)儀器對設(shè)備提供壹年免費(fèi)保養(yǎng)、保修服務(wù)。備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿足用戶三年所需。 

? 安裝、調(diào)試:

? 交貨地點(diǎn)由用戶指定現(xiàn)場。我方接用戶書面通知2天內(nèi),到現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試。

? 安裝調(diào)試合格后,在設(shè)備使用現(xiàn)場廠方提供伴隨一天。

? 我方安裝調(diào)試人員應(yīng)遵守使用方現(xiàn)場及安全管理規(guī)定,對自身安全行為負(fù)責(zé)。

? 技術(shù)資料:我方提供完整的中文版操作使用手冊、維修手冊、裝箱單、軟件備份光盤等相關(guān)資料兩份。

? 設(shè)備驗(yàn)收:

? 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):按照技術(shù)協(xié)議和有關(guān)檢定標(biāo)準(zhǔn)(進(jìn)口設(shè)備高于標(biāo)準(zhǔn))。

? 驗(yàn)收時間:設(shè)備安裝調(diào)試后2天內(nèi),由雙方人員在使用現(xiàn)場進(jìn)行

? 馨標(biāo)儀器承諾按時按量的完成交貨。

? 售后服務(wù):

? 1小時內(nèi)響應(yīng)用戶投訴,2小時為用戶提供解決方案,24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,排除故障。保修期內(nèi),除人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞外,設(shè)備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時,我方承諾在12小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場免費(fèi)修理或更換零部件。因維修不及時,而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時,其保修時間隨停機(jī)時間的長短而相應(yīng)延長。

? 我方對設(shè)備提供終生維修服務(wù),保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用,并享有優(yōu)惠購買零配件待遇。

? 遠(yuǎn)程在線服務(wù):本公司可以通過internet網(wǎng)絡(luò),直接溝通交流,方便指導(dǎo)用戶使用,協(xié)助用戶解決疑難問題。主要有3種方式, 在線網(wǎng)絡(luò)支持, 在線QQ留言系統(tǒng), 熱線電話支持,強(qiáng)大的售后服務(wù)有效的提高了客戶的工作效率。

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

ü  用戶檔案電腦管理化。100%的無憂電話回訪,主動跟蹤動態(tài)服務(wù)。

ü  我方的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地。在浙江、上海等辦事處均設(shè)有常駐售后服務(wù)技術(shù)人員,并有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員48小時內(nèi),讓用戶無后顧之憂。

ü  培訓(xùn)方案:

ü  我方負(fù)責(zé)擬定免費(fèi)(包含差旅、住宿)培訓(xùn)計(jì)劃:
安裝期間的培訓(xùn):我方在儀器安裝調(diào)試期間對業(yè)主方使用人員在儀器調(diào)試現(xiàn)場進(jìn)行1-2天技術(shù)培訓(xùn),使買方使用人員能獨(dú)立操作儀器、掌握儀器的安裝、開啟、關(guān)閉步驟及儀器的日常維護(hù)和維修、系統(tǒng)的操作和控制。

ü  設(shè)備安裝調(diào)試最終驗(yàn)收合格后,由我方專業(yè)技術(shù)人員為用戶安排1~2天的操作培訓(xùn)、維修人員的現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)。主要培訓(xùn)操作人員對設(shè)備基本原理、軟件使用、操作、維護(hù)等的理解及應(yīng)用,并達(dá)到用戶操作人員能獨(dú)立操作設(shè)備、服務(wù)生產(chǎn)、樣品檢測分析工作維修人員進(jìn)行基本的維修服務(wù)。

具體技術(shù)培訓(xùn)時間人員安排表如下:

微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)XBD4203

注:培訓(xùn)時間另可根據(jù)適用方實(shí)際情況調(diào)整以滿足用戶正常操作;

? 需要用戶支持:

1.設(shè)備到貨前一周,用戶需要準(zhǔn)備好穩(wěn)固平整的地面;

2.設(shè)備到用戶現(xiàn)場后,用戶負(fù)責(zé)設(shè)備的接收就位、安裝,并準(zhǔn)備好電源,然后通知三思派人員調(diào)試;

3.提供在本機(jī)上完成試驗(yàn)的試樣,供我方測試和出廠檢驗(yàn);

4.要求盡可能明確試驗(yàn)所參考執(zhí)行的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則;

5.由用戶請當(dāng)?shù)赜?jì)量部門對設(shè)備進(jìn)行計(jì)量。

? 服務(wù)便捷:

? 馨標(biāo)儀器售后服務(wù)中心,將及時派專業(yè)技術(shù)工程師將在一個工作日內(nèi)解決問題,在保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題我們不收取任何費(fèi)用,在保修期后也只收取成本費(fèi)我們一直為用戶以成本價格提供配件,我們?yōu)槊恳粋€用戶建立用戶檔案,專人負(fù)責(zé)和用戶進(jìn)行聯(lián)系,我們?yōu)橛脩裘赓M(fèi)升級試驗(yàn)軟件。

陜西啟航測量設(shè)備有限公司,專營 金相設(shè)備 力學(xué)材料鍍層研發(fā) 試驗(yàn)箱 光譜儀 軼諾硬度計(jì) 通用量具 智慧測量 耗材及配件 等業(yè)務(wù),有意向的客戶請咨詢我們,聯(lián)系電話:4008083085

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