配上相應(yīng)的?裝，可做拉伸、壓縮、彎曲、剪切、撕裂、剝離、頂破、疲勞等試驗(yàn)。可?動(dòng)求取?試驗(yàn)?值、斷裂?值、伸長(zhǎng)率、抗拉強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、彈性模量、剪切強(qiáng)度、撕裂強(qiáng)度、剝離強(qiáng)度等參數(shù)。同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)定伸長(zhǎng)應(yīng)?、定應(yīng)?伸長(zhǎng)、載荷保持等要求的測(cè)試。該機(jī)?泛應(yīng)?于建筑建材、航空航天、機(jī)械制造、電線電纜、橡膠塑料、汽車(chē)制造、粉末冶?等?業(yè)的材料檢驗(yàn)分析，是科研院校、?專(zhuān)院校、?礦企業(yè)、技術(shù)監(jiān)督、商檢仲裁等部門(mén)的理想測(cè)試設(shè)備。

? 可根據(jù)：GB、ASTM、DIN、ISO、JIS、BS等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?實(shí)驗(yàn)。

? 試驗(yàn)機(jī)制造標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 16491-2008電?試驗(yàn)機(jī)

? 主要技術(shù)參數(shù)

產(chǎn)品特點(diǎn)與性能概述

? 設(shè)備主要構(gòu)成：

XBD6103微機(jī)控制電子試驗(yàn)機(jī)為機(jī)電一體化產(chǎn)品，主要由主機(jī)（包括機(jī)架、底座、傳動(dòng)系統(tǒng)）、夾具、變形測(cè)量系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)構(gòu)成。

? 機(jī)械工藝結(jié)構(gòu)：

主機(jī)架主要由底座、四根立柱和一根絲杠構(gòu)成門(mén)式框架結(jié)構(gòu)；傳動(dòng)加載系統(tǒng)采用交流伺服電機(jī)及同步齒形帶減速裝置，帶動(dòng)高精密滾珠絲杠轉(zhuǎn)動(dòng)，再驅(qū)動(dòng)移動(dòng)橫梁實(shí)現(xiàn)加載，試驗(yàn)機(jī)同軸度好（<8%）。底座采用鑄鐵HT200，機(jī)架為門(mén)式結(jié)構(gòu)，主要由底板、上中下橫梁和連接光杠等組成，橫梁采用鋼件。采用光杠固定上橫梁和工作臺(tái)面，使之構(gòu)成高剛性的結(jié)構(gòu)框架。，本機(jī)造型美觀，穩(wěn)定性好，剛性大，控制精度高，工作效率高，噪音低，節(jié)能環(huán)保。

? 機(jī)架

? 強(qiáng)壯的自潤(rùn)滑導(dǎo)向光桿增加設(shè)備的橫向剛性，確保橫梁線性運(yùn)動(dòng)

? 它能夠使十字接頭準(zhǔn)確對(duì)齊，保證同軸度，減少測(cè)量數(shù)據(jù)的差異

? 關(guān)鍵受力部件采用鑄鋼整體制造，保證機(jī)架的整體剛度。

? 研磨級(jí)預(yù)加載滾珠絲桿和重載軸承確保設(shè)備長(zhǎng)期零間隙運(yùn)行，噪聲低，試驗(yàn)結(jié)果，重復(fù)性好.

產(chǎn)品特點(diǎn)概述：

? 主機(jī)外觀：采?噴涂氧化?藝，模具?次成型，美觀??。

? 測(cè)?傳感器：采?進(jìn)口?穩(wěn)定性、?精度應(yīng)變?式負(fù)荷傳感器；?穩(wěn)定性的精密測(cè)量系統(tǒng)保證全程分辨率不變，確保試驗(yàn)??值誤差?不超過(guò)±0.5%；可根據(jù)不同?式使?多個(gè)負(fù)荷傳感器，實(shí)現(xiàn)多范圍的試驗(yàn)?量程測(cè)量；溫度補(bǔ)償好、靈敏度?、剛性?、長(zhǎng)時(shí)穩(wěn)定性好。

緊湊型設(shè)計(jì)節(jié)省了垂直試驗(yàn)空間

? 安全載荷：150%額定載荷

? 拉伸和壓縮載荷下線性度優(yōu)異

? 縱向和橫向剛性高

? 載荷傳感器從其容量的0.4% 到滿量程，無(wú)精度損失

? 載荷精度為指示載荷的0.5%

夾具：各種材料的通?、專(zhuān)?夾具，操作?便、夾持可靠?？膳渲?動(dòng)、液壓夾具，??提??作效率。夾持?可調(diào)，滿??戶(hù)不同材料的測(cè)試要求。

變形測(cè)量系統(tǒng)：根據(jù)不同材料、不同規(guī)格配備多種電?引伸計(jì)，還可配備數(shù)字式?變形測(cè)量系統(tǒng)（變形測(cè)量范圍寬、準(zhǔn)確度?、響應(yīng)快的測(cè)量系統(tǒng)）。可實(shí)現(xiàn)變形較?的材料如橡膠、塑料等的?準(zhǔn)確度測(cè)量。

■ 控制傳動(dòng)系統(tǒng)：采?全數(shù)字式交流伺服器，控制精度?、?響應(yīng)頻率的交流伺服電機(jī)，保證傳動(dòng)系統(tǒng)效率?，噪?低，傳動(dòng)平衡，并保證速度允許誤差不超過(guò)±0.2%；試驗(yàn)速度范圍寬：0.001~500mm/min?級(jí)變速。采?圓弧齒同步帶傳動(dòng)，具有傳動(dòng)精度?，傳動(dòng)效率達(dá)到98%，傳動(dòng)平穩(wěn)且噪??等優(yōu)勢(shì)。

? 流伺服電機(jī)，精心設(shè)計(jì)的傳動(dòng)結(jié)構(gòu)

? 選用圓弧形靜音同步帶，效率高，噪聲低

? 為我們的設(shè)備提供良好的動(dòng)力特性，可靠性、少維護(hù)性以及良好的力/速度特性

測(cè)控系統(tǒng)：實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)顯?試驗(yàn)過(guò)程及試驗(yàn)曲線，通過(guò)模塊化軟件進(jìn)?數(shù)據(jù)處理，對(duì)曲線放?進(jìn)?數(shù)據(jù)再分析和編輯，輸出不同格式的試驗(yàn)報(bào)告和曲線圖樣，并?持聯(lián)?進(jìn)?數(shù)據(jù)傳輸。

■ 專(zhuān)業(yè)、安全、?性化設(shè)計(jì)：急?？刂崎_(kāi)關(guān)，在遇到緊急情況下，能夠可靠地鎖定設(shè)備；限位，有效保護(hù)設(shè)備；軟件、硬件多重保護(hù)，保證設(shè)備及?員的安全。

低周疲勞及試驗(yàn)：設(shè)備具有低周疲勞試驗(yàn)功能，增加配件可以滿?功能低周疲勞及試驗(yàn)功能

? 控制及測(cè)量系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與軟件功能概述：

? 控制系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：

? 專(zhuān)業(yè)的控制平臺(tái)

是專(zhuān)用于自動(dòng)控制的IC，內(nèi)部是DSP+MCU的組合。它集成了DSP運(yùn)算速度快和MCU對(duì)I/O口控制能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，其整體性能明顯優(yōu)于單純的DSP或32位單片機(jī)。其內(nèi)部集成了硬件的電機(jī)控制所需模塊，例如：PWM，QEI等。使系統(tǒng)的關(guān)鍵性能完全由硬件模塊保證，保證了系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

? 以硬件為基礎(chǔ)的并行采樣模式

本系統(tǒng)的另一亮點(diǎn)是采用了專(zhuān)用ASIC芯片。通過(guò)ASIC芯片可對(duì)試驗(yàn)機(jī)各傳感器信號(hào)實(shí)現(xiàn)同步采集，使我們?cè)趪?guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)真正以硬件為基礎(chǔ)的并行采樣模式，避免了以往對(duì)各傳感器通道分時(shí)采樣造成的載荷和變形不同步的問(wèn)題。

? 位置脈沖信號(hào)硬件濾波功能

光電編碼器位置捕獲模塊采用專(zhuān)用硬件模塊，內(nèi)置24級(jí)濾波器，對(duì)采集的脈沖信號(hào)進(jìn)行整形濾波，避免了位置脈沖捕獲系統(tǒng)因干擾脈沖的出現(xiàn)而造成錯(cuò)誤計(jì)數(shù)，更有效的保證了位置精度，使位置脈沖捕獲系統(tǒng)能穩(wěn)定可靠的工作。

? 控制功能底層實(shí)現(xiàn)

專(zhuān)用ASIC芯片分擔(dān)了采樣、狀態(tài)監(jiān)控等一系列外圍工作，而通訊等相關(guān)工作由內(nèi)部硬件模塊實(shí)現(xiàn)，所以DSC更能專(zhuān)注于控制PID計(jì)算等主體工作，不僅更加可靠，而且控制的響應(yīng)速度更快，從而使我們的系統(tǒng)由控制板算就完成了PID調(diào)整與控制輸出，真正實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)控制在系統(tǒng)底層完成。

? 控制系統(tǒng)的性能特點(diǎn)：

控制器系統(tǒng)

? 領(lǐng)馭控制器，是馨標(biāo)?主研發(fā)的新?代專(zhuān)業(yè)測(cè)控系統(tǒng)，采??業(yè)級(jí)集成芯?， DSP專(zhuān)業(yè)控制IC及AD24位?精度AD轉(zhuǎn)換IC，實(shí)現(xiàn)?值、變形分辨率為50萬(wàn)碼；

? 采?進(jìn)?元器件，采?PCBA制程；元器件經(jīng)過(guò)不低于72?時(shí)的?溫、低溫存儲(chǔ)，?低溫循環(huán)、?低溫沖擊、恒溫恒濕等可靠性?化測(cè)試，穩(wěn)定?性能，通過(guò)3C/CE/UL/等嚴(yán)格認(rèn)證，品質(zhì)放?。

? 采用232或串口通訊，數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠，抗干擾能力強(qiáng)；通訊速率達(dá)480Mbps，提?數(shù)據(jù)通訊速度和穩(wěn)定性；

? 全數(shù)字三閉環(huán)控制?式，實(shí)現(xiàn)?值、位移、變形（包括引伸計(jì)、?變形、千分表）全閉環(huán)控制，且可相互平滑切換。

? 處理單元采?精度?、響應(yīng)快、操作便捷的設(shè)計(jì)?案，基于DSP+FPGA的單板集成技術(shù)在國(guó)內(nèi)?家實(shí)現(xiàn)測(cè)量數(shù)據(jù)零間隙采集和系統(tǒng)控制零時(shí)間等待，打破了以往基于其他系統(tǒng)不可避免的錯(cuò)位采集與排隊(duì)等待，該技術(shù)使得測(cè)量結(jié)果能夠真實(shí)再現(xiàn)材料受到外?作?時(shí)各項(xiàng)特征參數(shù)所發(fā)?的瞬間實(shí)際變化量。

? 測(cè)量設(shè)備兼容單元，測(cè)控系統(tǒng)提供不少于3個(gè)通道的應(yīng)變?類(lèi)傳感器輸?模塊和不少于6個(gè)通道的位置脈沖采集模塊，所有通道的數(shù)據(jù)采集嚴(yán)格同步。基于硬件濾波的32級(jí)低頻去抖動(dòng)技術(shù)使得位置脈沖在設(shè)備超低速閉環(huán)運(yùn)?（保載）時(shí)所產(chǎn)?的擺動(dòng)（?擾）脈沖能夠被有效識(shí)別并給予糾正，基于硬件QEI的四倍頻脈沖計(jì)數(shù)?式使得位移計(jì)數(shù)精度可以提? 4倍，分辨率?可達(dá)

0.01um。

? 安全可靠的設(shè)計(jì)?藝，領(lǐng)馭測(cè)控系統(tǒng)所提供的控制任務(wù)零時(shí)間等待特性可以為客戶(hù)提供更加有保障的輔助保護(hù)功能，為復(fù)雜的材料測(cè)試提供合法性操作全程跟蹤功能，提供簡(jiǎn)潔整齊、連接牢靠的接?部件，所有接?部件的連接部分均鍍?處理，以保證設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)?穩(wěn)定可靠，所使?的所有元件均采??鉛（RoHS）環(huán)保材料，所有IC元件均采??業(yè)級(jí)封裝，?作溫度在-40℃～85℃，可以確保整機(jī)控制系統(tǒng)在各種?作環(huán)境下都能發(fā)揮出?性能。

? 光電編碼器位置捕獲模塊采?專(zhuān)?硬件模塊，內(nèi)置24級(jí)濾波器，對(duì)采集的脈沖信號(hào)進(jìn)?整形濾波，避免了位置脈沖捕獲系統(tǒng)因?擾的出現(xiàn)?造成錯(cuò)誤計(jì)數(shù)，更有效地保證了位置測(cè)量精度。

? 用戶(hù)界面支持Windows 8、Windows Me、Windows XP，Windows7、Windows10實(shí)時(shí)曲線顯示及處理，圖形圖像化，軟件結(jié)構(gòu)模塊化，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理基于MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，便于與OFFICE等辦公軟件連接。

? 軟件功能特點(diǎn)概述

? 馨標(biāo)試驗(yàn)軟件，是馨標(biāo)?主研發(fā)的新版專(zhuān)業(yè)試驗(yàn)軟件，采?C++開(kāi)發(fā)，軟件窗?化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單靈活，可根據(jù)不同?業(yè)?戶(hù)需求編制測(cè)試?案；軟件?持Windows操作系統(tǒng)；試驗(yàn)軟件具備材料硬度測(cè)試功能，豐富了試驗(yàn)機(jī)的功能，為真正?機(jī)多?的“試驗(yàn)機(jī)”。

? 試驗(yàn)軟件管理功能，具有強(qiáng)?的試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理功能，主界?同步監(jiān)控?值、位移、變形、擴(kuò)展、時(shí)間、?值速率、變形速率、峰值?、數(shù)字千分表等9個(gè)通道中任意數(shù)據(jù)窗?，根據(jù)?戶(hù)需要靈活選取各種計(jì)量單位及數(shù)據(jù)管理功能，有效提??戶(hù)試驗(yàn)的?作效率。靈活簡(jiǎn)便的試驗(yàn)控制功能對(duì)試驗(yàn)過(guò)程進(jìn)?實(shí)時(shí)顯?，隨時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)?各種合理化調(diào)整。

? 用戶(hù)權(quán)限分級(jí)管理模式

用戶(hù)登陸后，系統(tǒng)根據(jù)其權(quán)限開(kāi)放相應(yīng)的操作功能模塊。超級(jí)管理員具有高權(quán)限，可進(jìn)行用戶(hù)權(quán)限管理，給不同操作員授權(quán)不同的操作模塊。

? 擁有強(qiáng)大的試驗(yàn)管理功能，試驗(yàn)單位可根據(jù)需求任意設(shè)定。

可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)編輯相應(yīng)的試驗(yàn)方案，試驗(yàn)時(shí)只要選擇相應(yīng)的試驗(yàn)方案，即可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求完成試驗(yàn)，并輸出滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)過(guò)程及設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示，如：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、程序控制運(yùn)行步驟、引伸計(jì)是否切換完成等。

? 開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn)管理功能，隨著新材料的不斷出現(xiàn)，新的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)也相繼出臺(tái)，為?便?戶(hù)管理試驗(yàn)，試驗(yàn)軟件為?戶(hù)提供了強(qiáng)?的標(biāo)準(zhǔn)添加、修改、刪除等功能，同時(shí)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部的各種計(jì)算?法，軟件同樣為?戶(hù)提供了靈活的計(jì)算?法添加、修改、刪除、編輯等功能，并能滿?G B、A S T M、DIN、ISO、JIS等標(biāo)準(zhǔn)常?試驗(yàn)結(jié)果。

? 強(qiáng)大的曲線分析功能：載荷-變形、應(yīng)?-應(yīng)變、應(yīng)?-時(shí)間、應(yīng)變-時(shí)間等。多條曲線可以不同顏?在同?坐標(biāo)中疊加或分離顯?;實(shí)時(shí)顯示其中一種或多種；試驗(yàn)曲線上的任意段可進(jìn)行局部放大分析，強(qiáng)?的曲線分析功能，在試驗(yàn)曲線上可顯?和標(biāo)注各特征點(diǎn)，并且可以在曲線上?動(dòng)或?動(dòng)取點(diǎn)進(jìn)?對(duì)?分析，標(biāo)注了特征點(diǎn)的曲線還可以在試驗(yàn)報(bào)告中打印輸出。試驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)，避免因意外造成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)丟失。

? 典型試驗(yàn)曲線

具有試驗(yàn)數(shù)據(jù)模糊查詢(xún)功能：可根據(jù)不同的條件快速查找所完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果，實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)結(jié)果再現(xiàn)，還可將不同時(shí)間或批次進(jìn)行的同一試驗(yàn)方案的數(shù)據(jù)合并打開(kāi)，進(jìn)行對(duì)比分析。數(shù)據(jù)備份功能還可將之前存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)另行保存和查看。

? MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)保存格式與軟件的擴(kuò)展能力

軟件的核心是基于MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，可與Office辦公軟件接口，將報(bào)告存儲(chǔ)為WORD格式或EXCEL格式；另外使原始數(shù)據(jù)得以開(kāi)放，用戶(hù)可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)查閱原始數(shù)據(jù)，便于材料研究，充分發(fā)揮測(cè)量數(shù)據(jù)的效能。

? 多種控制?式具有應(yīng)?控制、應(yīng)變控制和位移控制三種控制?式，在試驗(yàn)過(guò)程中三種控制?式可以按照設(shè)定程序平滑切換。也可做恒負(fù)荷、恒位移、恒變形控制?式，或多種控制模式組合，也可根據(jù)客戶(hù)需求?定義控制模式。

? 試驗(yàn)軟件是強(qiáng)?的多功能軟件包，可以根據(jù)不同?業(yè)?戶(hù)需求提供定制解決?案。試驗(yàn)?案具備多功能性和設(shè)計(jì)靈活性，可滿?多國(guó)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，亦可定制各種新材料的試驗(yàn)?法。

? 軟件具有中?和英?可隨意切換功能，?案和數(shù)據(jù)完全互通。

? 另加引伸計(jì)可自動(dòng)求取ReH、ReL、Rp0.2、Fm、Rt0.5、Rt0.6、Rt0.65、Rt0.7、Rm、E等試驗(yàn)參數(shù)，參數(shù)可自由設(shè)定，并能打印所作的圖形。

? 可設(shè)定屈服后去掉引伸計(jì)功能

軟件自動(dòng)判斷，在試樣屈服結(jié)束后將變形切換為位移采集，并在信息欄中提醒用戶(hù)“變形切換結(jié)束，可以去掉引伸計(jì)”。

? 自動(dòng)返回：移動(dòng)橫梁可自動(dòng)返回試驗(yàn)初始位置。

? 自動(dòng)校準(zhǔn)：負(fù)荷、伸長(zhǎng)可按所加標(biāo)準(zhǔn)值自動(dòng)標(biāo)定。

? 量程模式：全量程不分檔

? 模塊單元：多種附件靈活互換，模塊化的電氣硬件便于功能擴(kuò)展和維修；

? 自動(dòng)切換：試驗(yàn)過(guò)程中顯示曲線根據(jù)試驗(yàn)力和變形量大小自動(dòng)變換量程。

? 特殊測(cè)試項(xiàng)目講解：

? 彈性系數(shù)即彈性楊氏模量定義：同相位的法向應(yīng)力（正應(yīng)力）分量與法向應(yīng)變之比，為測(cè)定材料剛性之系數(shù)，其值越高，材料越強(qiáng)韌。

? 應(yīng)力：物體由于外因（受力、濕度、溫度場(chǎng)變化等）而變形時(shí)，在物體內(nèi)各部分之間產(chǎn)生相互作用的內(nèi)力，以抵抗這種外因的作用，并試圖使物體從變形后的位置恢復(fù)到變形前的位置。

? 應(yīng)變：物體在受到外力作用下會(huì)產(chǎn)生變形，變形的程度稱(chēng)應(yīng)變。應(yīng)變有正應(yīng)變（線應(yīng)變），切應(yīng)變（角應(yīng)變）及體應(yīng)變。

? 比例限：荷重在范圍內(nèi)與伸長(zhǎng)可以維持成正比之關(guān)系，其應(yīng)力即為比極限。

? 彈性限：為材料所能承受而不呈變形之應(yīng)力。

? 彈性變形：除去荷重后，材料的變形完全消失，高分子材料等都具有彈性變形能力。

? 變形（塑性變形）：去除荷重后，材料仍殘留變形，金屬塑料都具有不同塑性變形能力。

? 屈服點(diǎn)：材料拉伸時(shí)，變形增快而應(yīng)力不變，此點(diǎn)即為屈服點(diǎn)，屈服點(diǎn)分為上下屈服點(diǎn)，一般以上屈服點(diǎn)作為屈服點(diǎn)，屈服：荷重超過(guò)比例限與伸長(zhǎng)不再成正比，荷重會(huì)突降，然后在一段時(shí)間內(nèi)，上下起伏，伸長(zhǎng)發(fā)生較大變化，這種現(xiàn)象叫做屈服。

? 屈服強(qiáng)度：拉伸時(shí)，伸長(zhǎng)率達(dá)到某一規(guī)定值之荷重，除以平行部原斷面積，所得之商。

? 彈性K值：與變形同相位的作用力分量與形變之比。

? 本設(shè)備所滿足的標(biāo)準(zhǔn)：

? 試驗(yàn)機(jī)制造標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 16491-2008電?試驗(yàn)機(jī)；

? 要求的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)： GB/T 228-2010、GB/T 14452-93、GB/T 7314-2005。也可根據(jù)客戶(hù)要求選擇其它相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)（不超過(guò)5個(gè)）。

? 主機(jī)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置

技術(shù)情報(bào)和資料的保密

? 本技術(shù)方案屬于我公司技術(shù)資料，用戶(hù)應(yīng)對(duì)我方提供的技術(shù)情報(bào)和資料承擔(dān)保密義務(wù)，不論本方案是否采用，本條款長(zhǎng)期有效；

? 我方對(duì)用戶(hù)提供的技術(shù)情報(bào)和資料亦應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。

? 設(shè)備外形尺寸圖（參考）

?? 質(zhì)量保證：

? 上海馨標(biāo)檢測(cè)儀器制造有限公司（以下簡(jiǎn)馨標(biāo)儀器）

? 馨標(biāo)儀器提供的設(shè)備為用戶(hù)定購(gòu)型號(hào)的原裝機(jī)，決不會(huì)提供樣機(jī)、組裝機(jī)等。

? 馨標(biāo)儀器具有固定的維修服務(wù)中心和專(zhuān)業(yè)維修工程師。

? 設(shè)備在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)最終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期,馨標(biāo)儀器對(duì)設(shè)備提供壹年免費(fèi)保養(yǎng)、保修服務(wù)。備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿足用戶(hù)三年所需。 

? 安裝、調(diào)試：

? 交貨地點(diǎn)由用戶(hù)指定現(xiàn)場(chǎng)。我方接用戶(hù)書(shū)面通知2天內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試。

? 安裝調(diào)試合格后，在設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)廠方提供伴隨一天。

? 我方安裝調(diào)試人員應(yīng)遵守使用方現(xiàn)場(chǎng)及安全管理規(guī)定，對(duì)自身安全行為負(fù)責(zé)。

? 技術(shù)資料：我方提供完整的中文版操作使用手冊(cè)、維修手冊(cè)、裝箱單、軟件備份光盤(pán)等相關(guān)資料兩份。

? 設(shè)備驗(yàn)收：

? 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照技術(shù)協(xié)議和有關(guān)檢定標(biāo)準(zhǔn)（進(jìn)口設(shè)備高于標(biāo)準(zhǔn)）。

? 驗(yàn)收時(shí)間：設(shè)備安裝調(diào)試后2天內(nèi)，由雙方人員在使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

? 馨標(biāo)儀器承諾按時(shí)按量的完成交貨。

? 售后服務(wù)：

? 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)投訴，2小時(shí)為用戶(hù)提供解決方案，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。保修期內(nèi)，除人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞外，設(shè)備及附件由于質(zhì)量問(wèn)題而不能正常工作時(shí)，我方承諾在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)修理或更換零部件。因維修不及時(shí)，而導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用時(shí)，其保修時(shí)間隨停機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短而相應(yīng)延長(zhǎng)。

? 我方對(duì)設(shè)備提供終生維修服務(wù)，保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用，并享有優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)零配件待遇。

? 用戶(hù)檔案電腦管理化。100%的無(wú)憂電話回訪，主動(dòng)跟蹤動(dòng)態(tài)服務(wù)。

? 遠(yuǎn)程在線服務(wù)：本公司可以通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò),直接溝通交流，方便指導(dǎo)用戶(hù)使用，協(xié)助用戶(hù)解決疑難問(wèn)題。主要有3種方式, 在線網(wǎng)絡(luò)支持, 在線QQ留言系統(tǒng), 熱線電話支持，強(qiáng)大的售后服務(wù)有效的提高了客戶(hù)的工作效率。

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)

我方的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地。在浙江、上海等辦事處均設(shè)有常駐售后服務(wù)技術(shù)人員，并有專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員48小時(shí)內(nèi)，讓用戶(hù)無(wú)后顧之憂。

? 培訓(xùn)方案：

? 我方負(fù)責(zé)擬定免費(fèi)（包含差旅、住宿）培訓(xùn)計(jì)劃：

安裝期間的培訓(xùn)：我方在儀器安裝調(diào)試期間對(duì)業(yè)主方使用人員在儀器調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行1-2天技術(shù)培訓(xùn)，使買(mǎi)方使用人員能獨(dú)立操作儀器、掌握儀器的安裝、開(kāi)啟、關(guān)閉步驟及儀器的日常維護(hù)和維修、系統(tǒng)的操作和控制。

? 設(shè)備安裝調(diào)試最終驗(yàn)收合格后，由我方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為用戶(hù)安排1～2天的操作培訓(xùn)、維修人員的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)。主要培訓(xùn)操作人員對(duì)設(shè)備基本原理、軟件使用、操作、維護(hù)等的理解及應(yīng)用，并達(dá)到用戶(hù)操作人員能獨(dú)立操作設(shè)備、服務(wù)生產(chǎn)、樣品檢測(cè)分析工作，維修人員進(jìn)行基本的維修服務(wù)。

? 服務(wù)便捷：

? 馨標(biāo)儀器售后服務(wù)中心，將及時(shí)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師將在一個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，在保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題我們不收取任何費(fèi)用，在保修期后也只收取成本費(fèi)我們一直為用戶(hù)以成本價(jià)格提供配件，我們?yōu)槊恳粋€(gè)用戶(hù)建立用戶(hù)檔案，專(zhuān)人負(fù)責(zé)和用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，我們?yōu)橛脩?hù)免費(fèi)升級(jí)試驗(yàn)軟件。